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富煌科技通過《商品售后服務評價體系》五星級認證

發(fā)布日期:2020/7/9 瀏覽次數(shù):5168

     近日,安徽富煌科技股份有限公司順利通過《商品售后服務評價體系》五星級認證!這是繼《ISO20000:信息服務管理體系》后公司取得的又一重要體系認證。它標志著富煌科技的品牌形象、能力和服務水平已獲得權威機構和社會公眾的雙重認可!

     本次認定涉及對富煌科技公交智能化和系統(tǒng)集成等領域產(chǎn)品的設計、技術支持、施工、維修服務和投訴處理等環(huán)節(jié)評定。依據(jù)中國國家標準化管理委員會統(tǒng)一頒布的國家標準《商品售后服務評價體系》GB/T27922-2011,由專業(yè)評審機構對企業(yè)進行嚴格的現(xiàn)場評審并認定全部達標后,最終認定富煌科技具備“五星級”售后服務資質(zhì)。

     售后服務不僅是企業(yè)立足的基礎條件,更是企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力。優(yōu)質(zhì)的服務能夠保障市場的良性發(fā)展,而市場的發(fā)展同樣推動著服務的不斷升級。隨著富煌科技服務體系建設的不斷優(yōu)化,在推動產(chǎn)業(yè)共建高品質(zhì)服務環(huán)境的同時,也將為更多用戶帶來更好的服務體驗。

     《商品售后服務評價體系》五星級認證范圍包括:計算機軟硬件及耗材、多媒體終端設備、調(diào)度系統(tǒng)、站務終端、客流系統(tǒng)(包含軟件平臺)、智能公交出行服務設備(電子站牌、手機客戶端)、智能公交候車亭、車載設備、場站設備、弱電產(chǎn)品(三網(wǎng)入戶系統(tǒng)、停車管理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、UPS供電系統(tǒng)、IC卡電梯控制系統(tǒng)、五方通話系統(tǒng)、機房工程及防雷接地系統(tǒng)、綜合管路系統(tǒng))、安防產(chǎn)品(視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、周界防越報警系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng))、 會議室改造產(chǎn)品(拼接大屏幕及邊框、音響系統(tǒng)、LED顯示屏)的技術支持及相應售后服務。